Comanda Rápida

Termos de Uso

Versão de 9 de outubro de 2026

Estes termos explicam as regras para usar o Comanda Rápida, um sistema de comandas, fiado e relatórios para barracas, lanchonetes e pequenos comércios de alimentação. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. Quem oferece o serviço

O Comanda Rápida é oferecido por Ademir Aparecido Cavaça, com sede em Goiânia/GO. Contato: ademir.tecnico@gmail.com.

2. Conta e acesso

• Para usar o sistema, é preciso criar uma conta com e-mail e senha e informar o nome do negócio e um WhatsApp para contato.
• Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
• A senha é pessoal. Você é responsável pelo que for feito na sua conta e deve nos avisar se suspeitar de uso indevido.
• Cada conta corresponde a uma empresa. As informações de uma empresa não ficam visíveis para outras.

3. Teste grátis

Toda empresa nova recebe um período de teste grátis, informado no momento do cadastro (atualmente 14 dias). Não pedimos cartão e não há cobrança automática ao fim do teste: se você não contratar um plano, o sistema apenas entra nas regras do item 5.

4. Planos, pagamento e liberação

• Os planos (mensal, trimestral ou anual) e os valores ficam disponíveis no próprio app, em Ajustes → Gerenciar plano. Os preços podem mudar, mas a mudança não afeta um período que você já pagou.
• O pagamento é feito por Pix. Depois de pagar, você envia o comprovante pelo WhatsApp de suporte e recebe um código de liberação para digitar no app.
• Cada código vale uma única vez, só para a sua empresa, e libera o sistema pelo período do plano pago. Se você pagar antes do vencimento, os novos dias são somados aos que ainda faltavam.
• Não existe renovação automática nem débito automático. Cada período é pago separadamente.

5. Vencimento, carência e bloqueio

• O app avisa alguns dias antes do vencimento e no dia em que o plano vence.
• Depois do vencimento há um período de carência (atualmente 5 dias) em que o sistema continua funcionando normalmente.
• Terminada a carência, o sistema entra em modo somente leitura: não é possível abrir comandas novas nem alterar cadastros, mas você continua podendo fechar as comandas que já estavam abertas, ver os relatórios e baixar as planilhas.
• Os seus dados não são apagados no bloqueio. Basta pagar e digitar o código para voltar a usar, do ponto em que parou. Veja na Política de Privacidade por quanto tempo guardamos os dados de contas paradas.

6. Cancelamento e reembolso

• Você pode parar de usar a qualquer momento, sem multa: basta não renovar. Se quiser que os seus dados sejam apagados antes do prazo normal, peça pelo e-mail de contato.
• Se você se arrepender da primeira contratação, pode pedir o reembolso integral em até 7 dias a partir do pagamento.
• Fora desse caso, não há devolução proporcional de dias não usados, porque o período pago fica liberado até o fim.

7. Uso adequado

Não é permitido:

• usar o sistema para atividades ilegais ou para guardar dados de terceiros sem uma justificativa legítima;
• tentar burlar o bloqueio, os códigos de liberação ou as regras de segurança;
• tentar acessar dados de outras empresas ou sobrecarregar o serviço de propósito;
• copiar, revender ou alugar o sistema para terceiros.

Nesses casos, a conta pode ser suspensa.

8. Funcionamento, internet e disponibilidade

• O sistema funciona mesmo com internet ruim: o que você lança fica guardado no aparelho e é enviado quando a conexão volta. Por isso, não apague os dados do navegador nem saia da conta enquanto houver vendas esperando internet; o app avisa quando isso acontece.
• Usamos serviços de terceiros confiáveis (Google Firebase e Cloudflare) e fazemos o possível para manter o sistema no ar, mas não conseguimos garantir funcionamento 100% do tempo.
• Recomendamos baixar as planilhas de vendas de tempos em tempos, em Relatórios → Levar para a planilha.

9. O que o sistema não faz

• O Comanda Rápida é uma ferramenta de controle interno. Ele não emite nota fiscal ou cupom fiscal e não substitui o seu contador.
• As obrigações fiscais, trabalhistas e sanitárias do seu negócio continuam sendo suas.
• Os valores, preços e cobranças de fiado registrados no sistema são de responsabilidade de quem os lançou.

10. Limite de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou prejuízos indiretos decorrentes de falhas de internet, do aparelho, de serviços de terceiros ou de uso incorreto do sistema. Em qualquer caso, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao problema. Isso não afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar.

11. Propriedade

O sistema, a marca, os desenhos e o código pertencem ao responsável pelo serviço. Os dados que você cadastra (produtos, vendas, clientes) são seus: você pode baixá-los a qualquer momento pelas planilhas do app ou pedir uma cópia completa pelo e-mail de contato.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas no app com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você continuar usando depois disso, entende-se que concorda com a nova versão.

13. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO para resolver questões sobre estes termos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações: ademir.tecnico@gmail.com ou pelo WhatsApp de suporte, em Ajustes → Falar com o suporte.