Comanda Rápida

Política de Privacidade

Versão de 9 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Comanda Rápida trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados e encarregado (pessoa de contato para assuntos de privacidade) é Ademir Aparecido Cavaça, Goiânia/GO, e-mail ademir.tecnico@gmail.com.

2. Dois tipos de dados, dois papéis

• Dados da sua conta (seu e-mail, o nome e o WhatsApp do seu negócio, informações do plano e pagamentos): nesse caso somos o controlador, ou seja, decidimos como esses dados são usados, sempre dentro desta política.
• Dados que você cadastra no sistema (produtos, vendas, comandas e os nomes e telefones dos seus clientes do fiado): esses dados são do seu negócio. Você é o controlador e nós somos o operador: só tratamos esses dados para fazer o sistema funcionar para você, nunca para outra finalidade.

3. Quais dados tratamos

• Cadastro: e-mail, senha, nome do negócio e WhatsApp. A senha é guardada de forma criptografada pelo serviço de login do Google (Firebase Authentication); nós não temos acesso a ela.
• Uso do sistema: produtos, preços, comandas, vendas, formas de pagamento, configurações e, se você usar o fiado, nome, telefone, observações e saldo dos seus clientes.
• Pagamento do plano: plano escolhido, valores, datas, códigos de liberação e o comprovante que você nos envia pelo WhatsApp. Não recebemos nem guardamos dados de cartão ou de conta bancária.
• No seu aparelho: para funcionar sem internet, o app guarda uma cópia dos dados no próprio navegador do celular, além de preferências como o tema (claro ou escuro).
• Dados técnicos: como em qualquer site, os serviços de hospedagem registram informações técnicas da conexão (endereço IP, tipo de aparelho) para segurança e funcionamento.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento para marketing.

4. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar a conta, guardar e mostrar os seus dados, gerar relatórios): execução do contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Cobrar e liberar o plano, avisar sobre vencimento e dar suporte pelo WhatsApp: execução do contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Segurança e prevenção de fraudes (por exemplo, impedir o uso indevido dos códigos de liberação ou de testes grátis): legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades: obrigação legal (art. 7º, II).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Usamos apenas os fornecedores necessários para o sistema funcionar:

• Google (Firebase): login e banco de dados;
• Cloudflare: hospedagem do site do app;
• WhatsApp (Meta): quando você conversa com o suporte ou envia comprovantes;
• Bibliotecas públicas carregadas pelo app (gráficos e QR Code), que recebem apenas dados técnicos da conexão.

Também podemos compartilhar dados se uma lei ou ordem judicial exigir.

6. Transferência para outros países

Os servidores do Google e da Cloudflare podem ficar fora do Brasil. Essas empresas adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança reconhecidas internacionalmente, como permite a LGPD (art. 33).

7. Como protegemos

• Acesso somente com login e senha, e conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Regras de segurança no servidor que separam completamente os dados de cada empresa.
• O administrador do sistema tem acesso técnico às contas apenas para suporte, cobrança, backup e segurança.
• Backups periódicos para recuperar dados em caso de problema.

Se acontecer algum incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e, quando a lei exigir, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a sua conta estiver ativa ou bloqueada por falta de pagamento, os dados ficam guardados, para você poder voltar de onde parou.
• Se a conta ficar bloqueada por mais de 90 dias, ou se você pedir o cancelamento, avisaremos você pelo WhatsApp ou e-mail e, após esse prazo, apagaremos os dados da empresa.
• Cópias de backup são substituídas com o tempo e também deixam de existir.
• Alguns registros podem ser guardados por mais tempo quando a lei exigir (por exemplo, informações de pagamento).

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• uma cópia dos dados (portabilidade) — as vendas e itens você já pode baixar pelo app, em planilha;
• eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
• informações sobre com quem compartilhamos;
• revogação de consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para isso, escreva para ademir.tecnico@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

10. Clientes do fiado do seu negócio

Se você cadastra clientes para vender fiado, é você quem decide guardar esses dados e responde por eles perante os seus clientes. Use-os apenas para controlar e cobrar as compras, e informe aos seus clientes que você anota nome e telefone. Se algum cliente seu nos procurar diretamente, encaminharemos o pedido para você.

11. Menores de idade

O Comanda Rápida é destinado a negócios e não é voltado para menores de 18 anos.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política de forma importante, avisaremos no app com antecedência. A data da versão em vigor fica sempre no topo desta página.

Veja também os Termos de Uso.